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培训课程
上传时间:2014-12-13??来源:本站????阅读次数:6217次

培训教学计划

一、培训目标

? 通过培训,使学员掌握成都市出租汽车客运管理法规及规章有关营运服务的规定和要求,掌握出租汽车营运设施设备的操作和使用,学习营运服务规范和服务礼仪知识,遵循出租汽车驾驶员职业道德,了解相关出租汽车行业实用法律常识。

? 了解中心城区路网构成,熟悉重要地址方位,熟知省市重要旅游特色和主要景区景点分布:

? 增强安全行停和交通管理的法律意识,懂得常见交通事故处理程序要领;了解车辆维护修理与车辆保险常识,掌握CNG使用基本操作。

? 树立出租汽车治安管理法律意识,懂得运用自我防范要领;

? 学习使用出租汽车服务用语普通话和英语会话。

? 培训达到从事成都市出租汽车驾驶员职业技能应知应会的要求,培养遵纪守法,具有良好职业道德,适合从事本行业工作的合格出租汽车驾驶员。

二、培训对象

? 符合本市出租汽车驾驶员申请条件,报名参加培训者。

三、课程设置和顺序

? 1.成都市出租汽车行业管理法规与营运服务规范、服务礼仪要求,有关法律知识点。

? 2.出租汽车驾驶员职业道德规范

? 3.成都市城区网构成与重要地址方位概况

? 4.省市重要景区分布、简介与旅游知识

? 5.车辆维修和CNG设备安全操作规程及应急处理

? 6.交通安全管理、安全行停规定、常见交通事故处理程序要领

? 7.出租汽车治安管理与自我防范要领

? 8.出租汽车常用普通话和简单英语听说

四、培训方式

? 按照“集中授课、保证质量”的原则,采取学时制培训方式。

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